Perguntas frequentes

Onde o teste anônimo estiver disponível, você pode analisar um vídeo e revisar as recomendações visíveis. Para baixar, cadastre-se ou entre. Mantenha a mesma sessão do navegador; o teste não é uma conta permanente.

Use e-mail e senha ou a opção de login com Google exibida. O Google identifica sua conta, mas não autoriza acesso ao Drive nem ao conteúdo do YouTube.

Confira o endereço e o spam, depois use Reenviar verificação ou Esqueci minha senha. Guarde o erro para o suporte. Nunca compartilhe senhas, códigos ou links de verificação.

Cadastrar-se ou entrar a partir do teste atual permite assumir o vídeo e os resultados daquela sessão sem nova análise. Trocar de navegador, limpar dados ou usar outra sessão pode impedir a recuperação automática.

Para encontrar trechos independentes em podcasts, entrevistas, apresentações e reuniões próprios ou autorizados. A IA sugere intervalos, motivos e riscos; você revisa e decide o que usar.

Importe um arquivo ou link de vídeo individual compatível, confirme os direitos e escolha o idioma falado. Selecione a análise, revise os resultados, faça as edições permitidas e conclua a verificação final antes de baixar conforme seu plano.

Preços explica os planos e valores. Comparação de produtos compara o processo de criação. Os guias em Ajuda explicam os passos; as perguntas frequentes resolvem dúvidas específicas.

Envie vídeo MP4 ou áudio MP3/WAV com pelo menos 1 segundo e até 1 GiB por arquivo. Também valem o limite de duração do plano e os minutos disponíveis. O servidor verifica a mídia real; mudar a extensão não converte o arquivo.

Use uma fonte habilitada na página de importação e um vídeo individual próprio ou autorizado. A fonte habilitada não garante todos os links: exigência de login, restrições de download ou formatos incompatíveis podem impedir a leitura. Sites arbitrários e sincronização automática de pastas não são suportados.

Confira se o link está completo, o conteúdo existe, a permissão de compartilhamento permite leitura e o formato individual é compatível. Com os direitos necessários, envie um MP4 local. Não compartilhe senhas nem credenciais.

O idioma do vídeo orienta o reconhecimento de voz e deve corresponder à fala principal. O idioma da interface muda os textos da página, sem traduzir legendas automaticamente. Escolha explicitamente um idioma falado compatível.

Standard permite selecionar até 10 arquivos MP4, MP3 ou WAV, inclusive misturados, com progresso e resultados separados. Cada arquivo tem sua própria validação de cota e processamento. Envios em lote processam arquivos completos; a seleção não significa que todos começarão imediatamente em paralelo.

A recomendação encontra trechos independentes. Lite e Standard podem indicar temas, público, plataforma, duração e exclusões antes da primeira análise. Usuários anônimos e Free veem exemplos, mas não enviam buscas reais por intenção.

O tempo depende da duração original, da fila e da etapa; não há prazo fixo garantido. Abra os detalhes para consultar a etapa e as opções de recuperação. Não reenvie a tarefa só porque está esperando.

A análise inicial reserva tempo e o consome ao gerar trechos revisáveis. Falhas do sistema ou ausência de resultado revisável liberam a reserva conforme as regras. Recuperações do sistema não cobram duas vezes. Um novo envio ou uma reanálise completa iniciada por você é uma nova solicitação.

O teste anônimo e o Free mostram as primeiras três recomendações por vídeo. Lite e Standard exibem todos os resultados. Os planos controlam visibilidade e recursos, não uma qualidade diferente de recomendação.

Não. Pontuação, motivos e confiança ajudam a comparar, mas não garantem visualizações nem exatidão. Confira contexto, integridade, fatos e informações que devem continuar privadas.

Você pode revisar e salvar um intervalo contínuo, adicionar notas, marcar um trecho como não usado ou restaurá-lo. Notas e revisões de saída são separadas. Após editar, confira se a revisão salva corresponde à prévia final.

Lite e Standard podem solicitar até três novos trechos sem duplicação por busca com condições. A duração do vídeo original é reservada separadamente e mostrada antes da confirmação. Sem novos resultados, com falhas ou tempo esgotado, a reserva é liberada. Se faltarem arquivos de origem antigos, envie o vídeo novamente.

Lite permite um modelo pessoal; Standard, até 10. Modelos integrados também podem estar disponíveis. Aplicar um modelo apenas preenche o rascunho, sem iniciar análise nem consumir minutos.

Editar clipe inclui Intervalo, Limpeza de áudio, Legendas e Enquadramento, abrindo Legendas por padrão. Defina o intervalo, revise cortes de áudio e confira as legendas; ajuste o enquadramento se necessário. Tarefas à esquerda, prévia à direita e linha do tempo abaixo. Arraste os divisores para distribuir espaço; telas estreitas se adaptam.

Esquemas de imagem, legendas, áudio, elementos visuais e abertura/encerramento salvam preferências reutilizáveis; as configurações correspondentes editam o rascunho atual. Explore esquemas integrados ou pessoais, compare o candidato e aplique explicitamente. Efeitos completos combinam categorias selecionadas. Salvar um esquema não salva o clipe; salve as alterações dele separadamente. Não são copiados texto das legendas, idioma original, intervalo ou cortes de áudio confirmados. Lite salva 1 esquema pessoal por categoria, Standard 10; aplicação em lote exige Standard. Tradução tem controles e permissões próprios.

Selecionar um esquema não corta a fala imediatamente. Ele define preferências; revise candidatos e confirme os cortes. Sem tempos confiáveis por palavra, decida manualmente. Legendas e cortes compartilham um rascunho. Ouça, confira sentido e legendas após cortes, depois salve e gere. A forma de onda representa o áudio original, não o volume processado.

Para logos, elementos visuais e introduções/encerramentos, escolha um recurso da conta ou clique em Enviar para selecionar um arquivo local. O envio confirma seus direitos; cancelar não envia nada. PNG, JPEG e WebP até 10 MiB; MP4 até 100 MiB e 10 minutos. Use recursos ou cartões de texto e defina duração de imagens/cartões. Vídeos de introdução/encerramento são usados inteiros e devem durar 0.2–30 segundos; elementos de vídeo adicionais ficam sem áudio.

Sim. Envie áudio próprio ou autorizado, escolha o idioma falado e revise os clipes no mesmo editor. A tela começa em 1:1 e aceita capa independente, fundo, título editável e visualização sonora. Esses controles básicos não acrescentam exigência de plano; Free exporta MP4 720p com marca-d’água e sem legendas. Legendas, limpeza de áudio, outras proporções, logos, sobreposições e abertura/encerramento mantêm seus limites. Salve, gere a prévia e confira o MP4 real. Áudio não tem pessoas em vídeo para acompanhar.

Lite e Standard podem editar e salvar legendas básicas e exportar vídeos legendados. Free permite leitura e exporta sem legendas. Processamento, ausência de fala, falha de geração e limite de plano são estados distintos; siga as orientações.

A prévia imediata da edição não é uma saída final salva. Salve a revisão, gere uma prévia final correspondente à revisão e às configurações, conclua as verificações e baixe novamente.

Edite texto e tempo, adicione ou remova linhas, divida ou una linhas e revise alertas de velocidade de leitura ou sobreposição. Você decide aplicar substituições e sugestões. Exibir uma sugestão não modifica, salva nem exporta automaticamente.

Lite corrige termos dentro de um vídeo; Standard tem glossário da conta com até 200 entradas. Salvar não muda legendas existentes automaticamente. Onde habilitado, Standard escolhe no envio um idioma de destino para as legendas dos trechos gerados, não para a transcrição inteira. Se a tradução falhar, as legendas originais continuam disponíveis.

O quadro completo encaixa a imagem original em uma tela fixa para preservar o conteúdo. O acompanhamento 9:16, quando habilitado, muda o recorte e exige revisão de cada tomada; pode cortar textos ou outras pessoas. Os demais formatos não ganham acompanhamento automaticamente.

Onde habilitado, anônimos e Free recebem uma sugestão por vídeo, somente leitura e com marca-d’água. Lite e Standard podem revisar, confirmar e salvar o enquadramento e exportar a saída 9:16 correspondente. Resolva riscos pendentes e diferenças entre a prévia final e a revisão salva primeiro.

Elas confirmam a revisão salva, a correspondência da prévia com a saída e a ausência de problemas que bloqueiem a entrega. Siga as orientações para corrigir. A aprovação não substitui seu julgamento sobre exatidão ou direitos de publicação.

Free exporta vídeo na proporção original e áudio como audiograma básico 1:1, até 720p, com marca-d’água e sem legendas. Lite remove a marca e acrescenta 9:16 e legendas básicas. Standard acrescenta saídas 1:1, 4:5 e 16:9. A resolução da fonte limita os detalhes do vídeo; pagar não recupera detalhes ausentes.

Sem nova análise nem busca adicional de trechos, editar, gerar prévias finais e reexportar o mesmo resultado não consome novamente o tempo de entrada. Continuam valendo plano atual, estado da tarefa e limites de uso razoável.

Um ZIP de entrega reúne as saídas permitidas pelo plano para um vídeo. Revisão e exportação entre vídeos só existem onde habilitadas; ações em lote exigem Standard. Publicação automática em redes sociais não está disponível.

Aparência de legendas, títulos, fundos, logos e imagens/vídeos sem áudio carregados mudam no player, mas não significam que o arquivo foi salvo ou renderizado. Ouça o áudio tratado; gere enquadramento inteligente e introduções/encerramentos completos. Use Gerar prévia do clipe ou Salvar e gerar com mudanças. Faça a revisão final e confira o MP4 real antes de compartilhar.

Para fontes de vídeo, abra a transferência no editor e escolha Premiere, Resolve ou Final Cut. Lite permite um clipe salvo; Standard vários do mesmo vídeo, cada qual com sua linha do tempo. Salve o rascunho ou escolha explicitamente a última versão salva. O ZIP inclui mídia recortada, linha do tempo, SRT salvo, recursos e instruções de reconstrução. Premiere/Resolve usam FCP 7 XML; Final Cut, FCPXML 1.9. Enquadramentos complexos, estilos de legenda, efeitos de áudio e abertura/encerramento precisam ser reconstruídos. Não é um projeto nativo nem a fonte completa. Confira a importação no editor. Áudio/audiogramas não são compatíveis, e a transferência não amplia a retenção.

Conteúdo revisável normal fica por 3 dias no teste anônimo, 30 no Free, 90 no Lite e 180 no Standard, desde o primeiro resultado revisável. Tentativas não reiniciam o prazo. Confira o vencimento e baixe o que for importante prontamente.

Não. Exclusão ou vencimento não devolvem tempo consumido. A exclusão solicitada é irreversível: o acesso termina antes da limpeza. Registros de uso e cobrança não são reescritos pela exclusão.

Não. Os 180 dias valem para processamento, não para arquivos. Recompensas também têm vencimento separado. Uma nova compra não recupera arquivos já removidos.

Recursos da conta e esquemas pessoais não são arquivos temporários de vídeo. Excluir ou expirar um vídeo e limpar tarefas temporárias não remove uploads concluídos que outros clipes podem usar. Contate o suporte para solicitações de recursos ou dados pessoais. Não suponha que excluir um vídeo remove todos os recursos relacionados.

Free inclui 30 minutos mensais e limite de 30 por vídeo; Lite, 90 mensais e 90 por vídeo; Standard, 300 mensais e 180 por vídeo. Lite custa $7.99/mês e Standard $14.99/mês. Confirme valor final, moeda e impostos no pagamento.

Free renova no aniversário mensal da criação da conta. Planos pagos seguem os períodos confirmados mostrados na página de recompensas por indicação. Minutos vencidos não podem ser usados nem acumulados indefinidamente. Ao subir de plano, minutos pagos antigos ainda válidos mantêm o vencimento original.

Lite pode mudar para Standard pagando o preço integral de Standard e iniciar um novo período completo. Minutos antigos válidos mantêm o vencimento. Parar a renovação preserva o período pago. Standard ativo não muda diretamente para Lite: pare todas as renovações, espere terminar todos os períodos pagos e voltar a Free, então compre Lite.

Trabalhos salvos permanecem dentro da retenção, mas visualização, edição e download seguem o plano atual. Edição avançada de legendas pode virar somente leitura. Ter pago não libera permanentemente recursos superiores nem downloads sem marca. Minutos extras válidos continuam utilizáveis sob as restrições atuais.

Esta versão não oferece packs Standard, planos anuais nem compra vitalícia. Para capacidade temporária, use um pacote separado de minutos extras, sem adicionar uma assinatura com renovação automática.

Por padrão, o vídeo completo é processado. Free Trial, Free, Lite e Standard permitem selecionar um intervalo contínuo para um arquivo ou link com duração válida conhecida; caso contrário, os controles do intervalo ficam desativados. Os minutos e o limite de duração por vídeo consideram o intervalo: 15:00–39:59 equivale a 1499 segundos (24:59). Tamanho do arquivo, segurança da fonte, simultaneidade, número de testes e retenção não mudam. O uso é reservado primeiro, consumido com resultados revisáveis e liberado pelas regras de falha; o arredondamento visual não aumenta o consumo. Envios em lote processam vídeos completos.

Usuários Lite e Standard atualmente válidos compram pelos mesmos preços. Renovação cancelada não impede a compra durante o período pago; resolva atrasos primeiro. Free não compra novos pacotes, mas usa minutos extras legítimos não vencidos.

Minutos extras de processamento ↗

100 minutos por $7.99 ou 300 por $19.99. Cada compra é avulsa e não renova automaticamente. Confira valor final, moeda e impostos no checkout.

Minutos extras de processamento ↗

Cada compra vale 180 dias desde o pagamento bem-sucedido, independentemente da renovação mensal. Uma confirmação atrasada não reinicia o prazo. Conta mostra o vencimento de cada compra.

Sim. Minutos legítimos não vencidos não expiram antes ao reduzir o plano. Os recursos seguem o plano atual: 300 minutos comprados no Standard terão limite de 30 minutos por vídeo e as demais restrições do Free após a mudança.

Os que vencem primeiro. Se o instante for exatamente igual: minutos do plano, recompensas, depois extras. Conta mostra cada saldo, reserva e vencimento.

Não. Aumentam apenas o tempo total, não a duração por vídeo, a simultaneidade nem outros recursos. Não prolongam a guarda dos arquivos.

Uma tarefa que reservou minutos válidos pode concluir e consumir essa reserva. A falha libera a reserva original sem estender o prazo. Tempo já vencido não volta a ser utilizável. Compensações por incidentes do serviço são analisadas separadamente pelo suporte.

Voltar do checkout ainda exige confirmar o pagamento. Se estiver em verificação, atualize antes de comprar novamente. Se demorar, use o suporte do pedido e informe sua referência. Pagamento não confirmado não adiciona minutos. Se você comprou a partir de um vídeo interrompido por falta de minutos, volte a ele após a confirmação e clique em Continuar processamento. Nada inicia automaticamente. A fonte deve estar disponível; o pagamento não prolonga sua retenção.

Fale com o suporte para análise manual; não há reembolso automático por autoatendimento. Uma compra acidental totalmente sem uso pode ser analisada dentro do prazo aceito pelo provedor e informado na compra. Duplicidade, não entrega, pacotes usados e reembolsos parciais exigem avaliação. Solicitar não garante aprovação. Direitos legais irrenunciáveis continuam preservados. Compras por engano totalmente não utilizadas podem ser submetidas à análise manual de reembolso em até 14 dias após a compra. A aprovação não é automática e os direitos obrigatórios do consumidor permanecem válidos.

Localize o pedido na página de recompensas por indicação → Compras e use Ajuda com reembolso, ou escreva a [email protected] com referência e motivo. O registro separa movimentação financeira e ajuste de minutos. A conclusão depende da confirmação do provedor; a chegada ao banco depende do banco. Não envie cartão completo, senha ou códigos.

Compras e ajustes ↗

Não automaticamente. Falhas liberam reservas conforme as regras; redução não remove saldo válido antecipadamente; minutos sem uso vencem no prazo. Questões de pagamento ou serviço podem ser analisadas manualmente sem limitar direitos legais.

Após a confirmação, minutos não usados daquele pedido são ajustados conforme a análise. Conta e uso mostram alteração, motivo, data e saldos antes/depois; compras mostram os fundos. Os dois podem levar ao mesmo pedido. Reembolso parcial não é convertido automaticamente em minutos proporcionais.

Fundos e ajuste de minutos têm estados separados. O aviso mostra a última confirmação sem apresentar saldo antigo como atual. Atualize ou peça suporte a partir do pedido. Não compre de novo nem duplique a solicitação de reembolso.

Solicitar ou aprovar não significa reembolso concluído. Contestações de pagamento são acompanhadas separadamente. Resultados posteriores, ajustes e restaurações ficam registrados. Restaurar preserva o vencimento original; compensação adicional exige análise própria.

O Programa de indicação ClipPrism permite convidar novos criadores. Vocês dois recebem minutos extras quando as condições das recompensas são atendidas. Usuários Free, Lite e Standard podem convidar amigos após entrar, sem precisar processar ou exportar um vídeo antes. A verificação de e-mail faz parte do acesso; com Google não é necessária uma verificação adicional. Gere o link na página de recompensas por indicação. Seu amigo ainda precisa cumprir as condições de ativação ou do primeiro pagamento qualificado para receber as recompensas.

Recompensas por indicação ↗

Só contas novas criadas após o início da campanha podem ser convidadas. Usuários antigos podem convidar, mas não receber convite retroativamente. Em outro dispositivo, insira um código válido antes de concluir o cadastro. O primeiro convite válido fica fixo no cadastro. Trocar de dispositivo ou limpar o armazenamento pode impedir reconhecimento; confira antes de se cadastrar.

Sim. Escolha destino e idioma na página de recompensas por indicação ou acrescente ?ref=seucodigo a uma página; use &ref= se ela já tiver parâmetros. As regras de acesso do destino continuam. Páginas públicas têm os caminhos de idioma correspondentes.

Recompensas por indicação ↗

Os resultados assumidos após o cadastro podem contar. Não é preciso analisar de novo se processamento e exportação já cumpriram os requisitos. A exportação se baseia em evidência de entrega confirmada pelo servidor.

Quando um novo convidado válido verifica a conta e conclui processamento e exportação dentro do prazo, ambos recebem 15 minutos. O primeiro pagamento Lite ou Standard elegível dá 30 para cada um após 14 dias de observação e verificação. Cadastro sozinho não premia. Cada etapa ocorre uma vez por convidado; o pagamento pode vir antes da ativação.

Convites e recompensas reais e válidos não têm limite fixo de quantidade. Autoindicação, contas duplicadas e abusos não são elegíveis. Casos incomuns podem passar por análise manual; consulte o suporte sobre sua própria recompensa.

Cadastre-se até 30 dias após clicar em um convite válido. Complete ativação ou primeiro pagamento elegível até 30 dias após o cadastro. A observação de 14 dias pode terminar fora da janela se o pagamento aconteceu dentro dela. Conta mostra prazos e estados.

Não. O prêmio se aplica ao primeiro pagamento real elegível de Lite ou Standard. Pacotes extras, renovações, recompras, pedidos zerados e testes pagos de baixo valor ficam excluídos. Reembolsar e comprar de novo não gera um segundo prêmio inicial.

Vencem 90 dias após o crédito. Não podem ser sacadas ou transferidas e não alteram os recursos. Parar a renovação não elimina recompensas válidas antecipadamente. Receber uma recompensa não gera outra recompensa de indicação.

Reembolso integral ou contestação final do pagamento elegível cancela prêmios de primeiro pagamento pendentes e revoga a parte correspondente não usada dos já creditados. O que foi usado não é cobrado em dinheiro nem descontado de outros saldos pagos legítimos. Reembolso parcial exige análise manual. Disputa revertida ou ganha pode restaurar prêmios. Parar a renovação por si só não remove prêmios nem bônus de ativação.

Não. Envie apenas conteúdo próprio ou autorizado, com direitos sobre vídeo, áudio e demais materiais. Um link público não concede direito de baixar, editar ou republicar.

O rodapé contém Privacidade, Termos, Uso de conteúdo e Direitos autorais. Use os canais ali indicados para pedidos de dados ou direitos. Excluir vídeo não equivale a excluir conta ou registros financeiros. A análise opcional do PostHog só começa com sua permissão. Escolher “Somente o necessário” não afeta login, envio, edição ou pagamento. Altere a escolha em “Configurações de privacidade” no rodapé; este navegador a guarda por 180 dias. Retirar a permissão interrompe a coleta opcional futura, mas não apaga automaticamente registros anteriores. Solicite a exclusão pelo contato da Política de Privacidade.

A lista mostra apenas o progresso limitado relevante para suas recompensas, sem e-mail, vídeos, uso detalhado nem valor pago pela outra pessoa. Compartilhar não lê contatos nem envia mensagens em seu nome. A política de privacidade explica convites e registros de transações necessários.

Envie a [email protected] o horário, página, sintomas, erro e referência do vídeo ou pedido. Oculte dados pessoais nas capturas. Não envie senhas, códigos, dados completos de pagamento ou links privados de acesso.

Confira se está na mesma conta, atualize e observe os horários. O histórico distingue reserva, consumo, liberação, vencimento e ajuste. Veja compras para reembolsos e recompensas para suas mudanças. Se persistir, envie referências ao suporte em vez de reenviar tarefas.

Pode depender do plano, estado da conta ou liberação. Confira as orientações e Preços. Mudar de plano remove só o limite correspondente; não corrige erros do sistema nem ativa algo ainda indisponível. Na dúvida, contate o suporte.