服務條款

接受條款與使用資格

建立帳戶、開始試用、購買方案或以其他方式使用 ClipPrism，即表示你同意本條款。你必須年滿 18 歲，並具備訂立本協議的法律能力。

向 ClipPrism 提交的內容包括上傳的 MP4 影片、MP3／WAV 音訊和用戶透過影片連結請求處理的內容。我們使用提交的連結及相關來源資訊提供用戶請求的服務。提供連結不能取代擁有內容或取得充分授權的要求。 我們依你的請求擷取連結媒體及其標題、時長和來源資訊，用於轉寫、評分、預覽和匯出。這可能包括為處理、恢復或繼續找片而快取的來源音訊、較低畫質預覽和原畫質影片片段。上傳檔案與連結內容適用相同的內容權利要求和有限服務授權。 對於 Apple Podcasts 純音訊單集，我們也會取得並處理節目封面以生成影片；你的內容權利及有限服務授權須同時涵蓋音訊與封面。

為便於辨識歷史內容，已登入使用者的影片名稱和小尺寸封面在原影片及片段到期後仍可保留，直至使用者主動刪除該內容。這不會延長原媒體或片段的存取期限。主動刪除內容時，相關封面也會刪除。匿名試用的到期存取限制不變。

用戶內容與有限許可

用戶保留內容權利，僅授予 ClipPrism 為接收、儲存、提取音訊、轉錄、評分、預覽、匯出和交付結果所需的有限、非獨佔許可。

• 用戶必須擁有內容或已取得充分授權。
• 許可不包括通用模型訓練、廣告或營銷。
• 不得上載違法、侵權、惡意或未獲授權的敏感內容。

方案、計費與續費

付費方案屬於按期自動續費的訂閱。除非用戶關閉續費或訂閱以其他方式結束，系統會按結帳頁面顯示的價格和週期自動續費。結帳頁面或帳戶頁面會在可用時顯示最終收費、幣種、適用稅費和下一續費日。

• 用戶授權付款服務商在每個續費日從所選付款方式收費。
• 如目標月份沒有目前續費日，續費日會調整為該月最後一天，後續月份繼續沿用調整後的日號；實際下一續費日以結帳頁面或帳戶頁面顯示為準。
• 如未來續費價格或其他重要付費條件有變，我們會提前給予合理通知，並讓用戶在變更適用前關閉續費；適用法律另有要求的除外。

升級與切換較低級方案

從符合條件的較低級付費方案升級至較高級方案時，用戶須支付目標方案的完整顯示價格。付款確認後，較高級方案立即生效，開始新的完整計費週期並形成新的續費日；價格不會按原週期剩餘日數折算。

• 原方案未使用的付費處理時長只保留至原到期日，不會複製到較高級方案。
• 升級付款失敗或被放棄時，原方案及其續費設定維持不變。較高級方案生效後，ClipPrism 會嘗試關閉原方案續費；如帳戶仍顯示兩個待續費方案，用戶應及時核對帳戶狀態。
• 目前不提供自動降級。若要切換至較低級方案，用戶須先關閉續費，等待所有付費週期結束且帳戶恢復為 Free，再主動購買較低級方案；已到期處理時長不會結轉。

處理時長與到期

方案包含的處理時長屬於服務使用額度，沒有現金價值，也不能在帳戶之間轉讓。每筆付費處理時長保留自己的到期日；同時有多筆餘額時，ClipPrism 通常優先使用最早到期的餘額。未使用時長隨所屬週期到期，不會自動結轉，特定優惠或適用法律另有規定的除外。

• 單一影片上限和可用功能仍以目前最高方案為準。
• 影片處理期間可能暫時預留相應時長；如處理未按頁面顯示的使用規則產生可審核結果，預留時長通常會被釋放。

關閉續費、付款失敗、退款與條款變更

關閉續費通常不會立即終止方案；用戶可繼續使用付費權益至目前付費週期結束，而該操作本身不會自動產生退款。付款失敗或逾期可能令相關付費權益暫停或結束；所有付費週期結束後，帳戶恢復為 Free。

我們可能因服務、法律、安全或營運變化更新本條款，並更新本頁顯示的日期。

• 帳戶內的關閉操作會嘗試停止全部仍會自動續費的付費方案。用戶應逐項核對結果；仍顯示續費開啟的方案在成功關閉前仍可能續費。
• 除結帳頁面、特定優惠或適用法律另有說明外，開始新週期、升級或關閉續費不會自動產生按比例抵扣或退款。
• 本條款不限制依法不能排除的撤回、退款、取消或其他消費者權利。
• 重要服務或付費條款變更會在適用前的合理期限內通知；僅在適用法律允許的範圍內，用戶於生效日後繼續使用視為接受。
• 對於實質影響用戶權利、付款義務、內容許可或個人資料處理的變更，我們會在法律要求的情況下，透過電郵、帳戶通知或服務內顯著提示提前給予合理通知。
• 適用法律要求重新同意時，我們會另行取得同意；用戶在標明的適用日期後繼續使用，只在適用法律允許的範圍內視為接受。

服務地區、暫停與終止

ClipPrism 可能並非在所有國家或地區提供。你不得在適用法律禁止的地區使用服務。如你嚴重違反本條款、處理違法或未經授權的內容、濫用服務、造成安全風險、逾期付款，或法律要求我們採取行動，我們可以限制、暫停或終止你的存取。在合理可行且不存在緊急風險時，我們會提供適當通知。

• 關閉續費會阻止後續續訂，但通常不會退回目前計費週期的費用；適用法律要求、結帳頁面明確承諾、重複收費或可歸責於 ClipPrism 的計費錯誤除外。
• 超出我們合理控制範圍的事件可能導致服務延誤、中斷或無法提供，但不影響適用法律不允許排除的補救或消費者權利。

自動化服務與責任限制

ClipPrism 按現有和可用狀態提供。人工智能產生的 Clip、轉錄、評分、字幕和建議可能不完整或不準確，你必須在公開使用或依賴相關結果前自行審核。

• 服務支援匿名試用、電郵密碼和 Google 登入，並以必要工作階段 Cookie 維持存取。現有功能包括已授權 MP4 影片、MP3／WAV 音訊檔案上傳或影片連結匯入、分析、轉錄、評分、預覽、審核和依方案匯出，不提供未授權下載、抓取或自動發佈。
• 可審核內容通常依匿名、Free、Lite、Standard 保留 3、30、90、180 日；失敗或無可審核結果為 7 日。刪除不自動退回已消耗處理時間，安全用量紀錄可顯示最近 12 個月。
• 在適用法律允許的最大範圍內，ClipPrism 不對間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失負責。
• 在適用法律允許的最大範圍內，ClipPrism 的累計責任總額不超過一百美元與引發請求的事件發生前十二個月內你向 ClipPrism 支付金額中的較高者。
• 上述限制不適用於欺詐、故意不當行為、重大過失、死亡或人身傷害，以及依法不得排除或限制的其他責任和消費者權利。

我的字體

上傳私有字體時，你須聲明擁有將字體上傳至 ClipPrism、供伺服器處理、目前帳戶瀏覽器預覽和影片生成使用的權利，並提交授權資料。技術檢查不代表版權審核。字體僅限目前帳戶使用；如有權利投訴，我們可停用字體。移除或停用後，新生成的字幕影片需要替代字體，已生成影片不變。

編輯素材與可重用方案

畫面、字幕、音訊、畫面元素及片頭片尾分別提供可重用方案與目前片段設定，可用範圍依方案權益而定。你保留上傳的標誌、圖片、影片與文字的權利。上傳即確認你擁有素材或已獲許可，包括允許ClipPrism依你的請求儲存、預覽、處理及合成匯出。取消選擇不會上傳；技術檢查不是權利審核。此許可僅用於提供服務，不授權公開素材、行銷使用或擴大原內容許可。 Lite 和 Standard 可加入內建靜態／動態疊層，也可使用自己的素材。試放不等於加入或儲存。

音訊內容與專業剪輯交接

MP3／WAV 音訊可沿用轉錄與片段流程，結合封面、標題、波形及字幕產生 Audiogram MP4；原始音訊與轉錄用暫存音訊分別適用其保留規則。Premiere、DaVinci Resolve 及 Final Cut Pro 交接使用影片來源片段的已儲存版本：Lite 支援單一片段，Standard 支援同一影片的多個片段，各自產生獨立時間線；純音訊來源暫不支援交接。交接包提供時間線、所需媒體片段、可選的已儲存字幕及相關素材，不包含完整原影片、軟體原生專案或私有字體檔案。部分畫面、字幕外觀、音訊效果及片頭片尾須在目標軟體重建；請依包內說明核對，不保證所有軟體版本均能匯入或完整還原效果。

文字生成、原文搜尋與編輯輸入

文字生成依據已處理轉錄提供可編輯文稿；僅轉錄匯入不要求產生 Clip。你亦可從已處理的連續範圍建立 Clip，並以文字、選幀及獲授權上載素材製作封面或金句圖片。使用前請核對文稿、搜尋結果、引文與圖片。這些工具不會自動寄送 Newsletter 或發佈貼文。匯入 SRT 僅用於字幕，不取代來源轉錄，也不供文字生成、找片或原文搜尋使用。採用候選或取代人工修改須由你明確操作。

處理分鐘、文字生成次數及語義搜尋分鐘分開計量。文字請求中至少一個所選格式成功時計 1 次；全部失敗則釋放預留額度，在原請求補齊失敗格式不另計次。關鍵詞與原話搜尋不扣搜尋分鐘；每個明確提交的語義搜尋組按所選來源時長計量，最低 10 分鐘，正常零結果亦計量，系統失敗釋放預留額度，重開結果不再扣量。額度調整不等於現金退款。背景音樂試聽與混音不額外扣處理分鐘或文字生成次數。專業剪輯交接不還原背景音樂及混音，保留最終混音請使用 MP4。

加購處理時長

當前有效的Lite或Standard用戶可以購買，兩種方案價格相同。已關閉續費但付費期尚未結束的用戶仍可購買；欠費時請先處理賬單。Free暫不支持新購，但可繼續使用此前合法、未到期的加購餘額。

提供100分鐘/$7.99和300分鐘/$19.99兩檔。每次均為一次性購買，不自動續費。最終金額、幣種和適用稅費以結賬時確認為準。

從付款成功時刻起180天，每筆獨立計算，不隨月度方案重置。到賬確認存在延遲時，仍以付款成功時間計算；帳戶中可查看具體到期時間。

可以，合法且未到期的加購餘額不會因降級提前失效。但功能跟隨當前方案：例如Standard期間買入300分鐘，降到Free後每個影片仍最多30分鐘，其他Free限制也繼續適用。

系統先使用最早到期的時長。如果到期時間完全相同，依次使用方案、獎勵、加購時長。你可以在帳戶中查看各筆餘額、預佔和到期時間。

不能。加購只增加可處理總時長，不提高單影片上限、併發數或其他功能，也不延長影片檔案的保留期。

任務在餘額有效期內成功預佔時長後，可以按原記錄完成結算。失敗會釋放原預佔，但不會延長原有效期；如果原餘額已過期，釋放後也不變成新的可用時長。服務故障造成的問題可聯繫支持審核處理。

退款協助

可以聯繫支持提出申請，我們不提供自助自動退款。誤購且完全未使用的加購包可在購買時披露的支付服務商可受理期限內申請審核；重復扣款、無法交付、已使用或部分退款等情況人工判斷。申請不代表自動批准。請從對應訂單查看適用條件，依法不能排除的權利不受影響。 誤購且完全未使用的加購包，可在購買後 14 天內申請人工退款審核；申請不代表批准，依法不能排除的消費者權利不受影響。

在帳戶 → 購買記錄找到訂單，打開“申請退款幫助”，或聯繫 [email protected] 並提供訂單編號和原因。訂單顯示收到申請、審核中、退款處理中、退款完成或未完成，以及獨立的時長調整狀態。退款完成以支付服務商確認結果為準，銀行卡實際到賬以銀行為準。請勿發送銀行卡完整號碼、密碼或驗證碼。

不會自動產生現金退款。任務失敗按用量規則釋放原預佔；降級不會提前清除合法餘額；到期時未使用分鐘失效。異常付款或服務問題可申請人工處理，法定權利不受影響。

確認退款後，該筆訂單對應的未使用時長會按審核結果調整。帳戶餘額顯示最近變化，購買記錄顯示資金進度，用量明細顯示撤銷分鐘、原因、時間和調整前後餘額；兩處可打開同一訂單。部分退款不簡單按金額比例自動換算分鐘。

資金結果和時長調整是兩個獨立狀態。看到“時長同步中”時，頁面會標明上次確認時間，不把舊餘額冒充最新餘額。請刷新狀態或從該訂單聯繫支持；不需要重復購買或重新發起退款。

退款未確認成功時，不會僅因申請或審核通過而顯示退款完成。拒付與普通退款分開處理；後續爭議結果、時長調整或恢復會保留記錄。恢復不自動延長原有效期，額外補償需要獨立審核。

邀請獎勵

ClipPrism 邀請獎勵計畫鼓勵你邀請新創作者；符合獎勵條件後，雙方都能獲得額外處理時長。Free、Lite和Standard用戶登入後即可邀請好友，無須自己先處理或匯出影片。電子郵件驗證沿用登入流程，Google登入也無須額外驗證。你可以在邀請獎勵頁產生邀請連結；獎勵仍需好友符合啟用或合格首次付款條件後發放。

活動僅面向活動啓動後的新帳戶。已有帳戶可以邀請朋友，但不能補綁為受邀人領取獎勵。換設備時可以在註冊完成前填寫有效邀請碼；註冊時鎖定首個有效邀請，之後不能修改歸因。使用其他設備或清除瀏覽器數據可能無法自動識別原連結，請在註冊前確認。

註冊後接管的匿名試用成果可以計入。符合成功處理和匯出要求時，不需要為了獎勵再處理一次。匯出按服務端可確認的檔案交付記錄認定。

新用戶通過有效邀請註冊後，在規定時間內完成帳戶驗證、首次成功處理和匯出，雙方各獲得15分鐘。首次合格購買Lite或Standard訂閱並通過14天觀察及資格核查後，雙方各獲得30分鐘。僅註冊不會發獎，每位受邀人每階段只計一次；先付費再完成啟用也可以領取兩個階段的獎勵。

真實有效的邀請和獲獎次數不限。自邀、重復帳戶或其他濫用不屬於有效邀請；異常記錄可能進入人工審核，你可以聯繫支持瞭解自己獎勵的處理狀態。

點擊有效邀請連結後30天內註冊，註冊後30天內完成啟用或合格首付。首付發生在窗口內即可，14天觀察期可以延伸到窗口外。帳戶會展示與你有關的截止時間和獎勵狀態。

不能。首付獎針對真實首次合格Lite或Standard訂閱付款；一次性加購、續費、重復購買、零元訂單和小額付費試用不算。首付退款後再次購買不會產生第二次首付獎。

獎勵到賬後90天有效，不提現、不轉讓，不改變方案功能。取消續費不會提前清除合法獎勵。雙方領取的獎勵不會再次觸發一輪邀請獎勵。

合格首付全額退款或最終拒付時，未發放的首付獎勵取消，已發放但未使用的對應首付獎勵會撤銷；已經使用的獎勵不追繳現金，也不扣其他合法付費餘額。部分退款人工判斷，爭議撤銷或勝訴可恢復相關獎勵。單純關閉續費不撤獎，啟用獎不會僅因後來關閉續費而撤銷。