服务条款

接受条款与使用资格

创建账户、开始试用、购买套餐或以其他方式使用 ClipPrism，即表示你同意本条款。你必须年满 18 周岁，并具备订立本协议的法律能力。

向 ClipPrism 提交的内容包括上传的 MP4 视频、MP3／WAV 音频和用户通过视频链接请求处理的内容。我们使用提交的链接及相关来源信息提供用户请求的服务。提供链接不能替代拥有内容或取得充分授权的要求。 我们根据你的请求获取链接媒体及其标题、时长和来源信息，用于转写、评分、预览和导出。这可能包括为处理、恢复或继续找片而缓存的源音频、较低清晰度预览和原画质视频片段。上传文件与链接内容适用相同的内容权利要求和有限服务许可。 对于 Apple Podcasts 纯音频单集，我们还会获取并处理节目封面来生成视频；你的内容权利和有限服务许可须同时涵盖音频与封面。

为便于识别历史内容，已登录用户的视频名称和小尺寸封面在原视频及片段到期后仍可保留，直至用户主动删除该内容。这不会延长原媒体或片段的访问期限。主动删除内容时，相关封面也会删除。匿名试用的到期访问限制不变。

用户内容与必要许可

用户保留其提交内容的权利，仅向 ClipPrism 授予为接收、存储、提取音频、转写、评分、生成预览、导出和交付用户请求结果所必需的有限、非独占许可。

• 用户必须拥有上传内容，或取得足以允许上述处理的授权。
• 该许可不包含训练通用模型、广告或营销用途。
• 不得上传违法、侵权、恶意软件或未经许可的个人敏感内容。

套餐、计费与续费

付费套餐属于按期自动续费的订阅。除非用户关闭续费或订阅以其他方式结束，系统会按照结账页面显示的价格和周期自动续费。结账页面或账户页面会在可用时显示最终扣款金额、币种、适用税费和下一续费日。

• 用户授权支付服务商在每个续费日从所选付款方式扣款。
• 如果目标月份没有当前续费日，续费日会调整为该月最后一天，后续月份继续沿用调整后的日号；实际下一续费日以结账页面或账户页面显示为准。
• 如果未来续费价格或其他重要付费条件发生变化，我们会提前给予合理通知，并允许用户在变化适用前关闭续费；适用法律另有要求的，从其规定。

升级与切换低级套餐

从符合条件的低级付费套餐升级到高级套餐时，用户需支付目标套餐的完整展示价格。付款确认后，高级套餐立即生效，开始新的完整计费周期并形成新的续费日；价格不会按原周期剩余天数折算。

• 原套餐尚未使用的付费处理时长仅保留到原到期日，不会复制到高级套餐。
• 升级付款失败或被放弃时，原套餐及其续费设置保持不变。高级套餐生效后，ClipPrism 会尝试关闭原套餐续费；如果账户仍显示两个待续费套餐，用户应及时核对账户状态。
• 当前不提供自动降级。若要切换到低级套餐，用户须先关闭续费，等待全部付费周期结束且账户恢复为 Free，再主动购买低级套餐；已过期处理时长不结转。

处理时长与到期

套餐包含的处理时长属于服务使用额度，没有现金价值，也不能在账户之间转让。每笔付费处理时长保留自己的到期日；同时存在多笔余额时，ClipPrism 通常优先使用最早到期的余额。未使用时长随所属周期到期，不自动结转，特定优惠或适用法律另有规定的除外。

• 单视频上限和可用功能仍以当前最高套餐为准。
• 视频处理期间可能暂时预留相应时长；如果处理未按页面显示的用量规则产生可审核结果，预留时长通常会被释放。

关闭续费、付款失败、退款与条款变化

关闭续费通常不会立即终止套餐；用户可继续使用付费权益至当前付费周期结束，且该操作本身不会自动产生退款。付款失败或逾期可能导致相关付费权益暂停或结束；所有付费周期结束后，账户恢复为 Free。

我们可能因服务、法律、安全或运营变化更新本条款，并更新本页面显示的日期。

• 账户内的关闭操作会尝试停止全部仍会自动续费的付费套餐。用户应逐项核对结果；仍显示续费开启的套餐在成功关闭前仍可能续费。
• 除结账页面、特定优惠或适用法律另有说明外，开始新周期、升级或关闭续费不会自动产生按比例抵扣或退款。
• 本条款不限制依法不能排除的撤回、退款、取消或其他消费者权利。
• 重要服务或付费条款变化会在适用前的合理期限内通知；仅在适用法律允许的范围内，用户在生效日后继续使用视为接受。
• 对于实质影响用户权利、付款义务、内容许可或个人信息处理的变更，我们会在法律要求的情况下，通过电子邮件、账户通知或服务内显著提示提前给予合理通知。
• 适用法律要求重新同意时，我们会另行取得同意；用户在标明的适用日期后继续使用，仅在适用法律允许的范围内视为接受。

服务地区、暂停与终止

ClipPrism 可能并非在所有国家或地区提供。你不得在适用法律禁止的地区使用服务。如果你严重违反本条款、处理违法或未经授权的内容、滥用服务、造成安全风险、逾期付款，或者法律要求我们采取行动，我们可以限制、暂停或终止你的访问。在合理可行且不存在紧急风险时，我们会提供适当通知。

• 关闭续费会阻止后续续订，但通常不会退还当前计费周期的费用；适用法律要求、结账页面明确承诺、重复扣款或可归责于 ClipPrism 的计费错误除外。
• 超出我们合理控制范围的事件可能导致服务延迟、中断或无法提供，但不影响适用法律不允许排除的救济或消费者权利。

自动化服务与责任限制

ClipPrism 按现有和可用状态提供。人工智能生成的 Clip、转写、评分、字幕和建议可能不完整或不准确，你必须在公开使用或依赖相关结果前自行审核。

• 服务同时支持匿名试用和注册账户。邮箱密码登录与 Google 登录并存；Google 登录只请求基本身份范围。必要会话 Cookie 用于维持匿名或登录状态。
• 当前功能包括上传自有或已授权 MP4 视频、MP3／WAV 音频文件或导入视频链接、音频提取、语音识别、基于转写的评分、Clip 审核、预览，以及按套餐提供的 MP4 导出。Lite 和 Standard 均为月付套餐。ClipPrism 不提供未授权下载、抓取或自动发布。
• 可审核内容通常按匿名试用 3 天、Free 30 天、Lite 90 天、Standard 180 天保留；失败或没有可审核结果的任务使用 7 天短期边界。删除或自然到期不会自动返还已经消费的处理时长；安全用量流水可以保留并展示最近 12 个月。
• 在适用法律允许的最大范围内，ClipPrism 不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失负责。
• 在适用法律允许的最大范围内，ClipPrism 的累计责任总额不超过一百美元与引发请求的事件发生前十二个月内你向 ClipPrism 支付金额中的较高者。
• 上述限制不适用于欺诈、故意不当行为、重大过失、死亡或人身伤害，以及依法不得排除或限制的其他责任和消费者权利。

我的字体

上传私有字体时，你需声明拥有将字体上传至 ClipPrism、供服务端处理、当前账户浏览器预览和视频生成使用的权利，并提交授权材料。技术校验不代表版权审核。字体仅限当前账户使用；发生权利投诉时，我们可停用字体。移除或停用后，新生成的字幕视频需选择替代字体，已生成视频不变。

编辑素材与可复用方案

画面、字幕、音频、画面元素和片头片尾分别提供可复用方案与当前片段设置，具体可用范围取决于套餐。你保留上传的品牌标志、图片、视频和文字内容的权利。上传即确认：你拥有此素材或已获得使用授权，包括允许ClipPrism按你的请求存储、预览、处理并合成导出内容。取消文件选择不会上传；技术检查不等于权利审核。此许可仅用于提供服务，不授权公开素材、营销使用或扩大原内容授权。 Lite 和 Standard 可添加内置静态／动态叠层，也可使用自己的素材。试放不等于添加或保存。

音频内容与专业剪辑交接

MP3／WAV 音频可沿用转写和片段流程，结合封面、标题、波形及字幕生成 Audiogram MP4；上传的原始音频与转写用临时音频分别按其适用规则保留。Premiere、DaVinci Resolve 和 Final Cut Pro 交接使用视频来源片段的已保存版本：Lite 支持单个片段，Standard 支持同一视频的多个片段，各自生成独立时间线；纯音频来源暂不支持交接。交接包提供时间线、所需媒体片段、可选的已保存字幕和相关素材，不提供完整原视频、软件原生项目文件或私有字体文件。部分画面、字幕外观、音频效果及片头片尾需要在目标软件中重建，请按包内说明复核；不保证所有软件版本均可导入或完整还原效果。

文字生成、原文搜索与编辑输入

文字生成基于已处理转录提供可编辑文稿；仅转录导入不要求生成 Clip。你也可从已处理的连续范围创建 Clip，并使用文字、选帧及授权上传素材制作封面或金句图片。使用前请复核文稿、搜索命中、引用和图片。这些工具不会自动发送 Newsletter 或发布帖子。导入 SRT 仅用于字幕，不替换来源转录，也不进入文字生成、找片或原文搜索。采用候选或替换人工修改须由你明确操作。

处理分钟、文字生成次数和语义搜索分钟分别计量。一项文字请求中至少一个所选格式成功时计 1 次；全失败释放预占，在原请求内补齐失败格式不另计次。关键词和原话搜索不扣搜索分钟；每个明确提交的语义搜索组按所选来源时长计量，最低 10 分钟，正常零命中也计量，系统失败释放预占，重新打开结果不再扣量。这些额度调整不等于现金退款。背景音乐试听与混音不额外扣处理分钟或文字生成次数。专业剪辑交接不还原背景音乐及混音，保留最终混音请使用 MP4。

加购处理时长

当前有效的Lite或Standard用户可以购买，两种套餐价格相同。已关闭续费但付费期尚未结束的用户仍可购买；欠费时请先处理账单。Free暂不支持新购，但可继续使用此前合法、未到期的加购余额。

提供100分钟/$7.99和300分钟/$19.99两档。每次均为一次性购买，不自动续费。最终金额、币种和适用税费以结账时确认为准。

从付款成功时刻起180天，每笔独立计算，不随月度套餐重置。到账确认存在延迟时，仍以付款成功时间计算；账户中可查看具体到期时间。

可以，合法且未到期的加购余额不会因降级提前失效。但功能跟随当前套餐：例如Standard期间买入300分钟，降到Free后每个视频仍最多30分钟，其他Free限制也继续适用。

系统先使用最早到期的时长。如果到期时间完全相同，依次使用套餐、奖励、加购时长。你可以在账户中查看各笔余额、预占和到期时间。

不能。加购只增加可处理总时长，不提高单视频上限、并发数或其他功能，也不延长视频文件的保留期。

任务在余额有效期内成功预占时长后，可以按原记录完成结算。失败会释放原预占，但不会延长原有效期；如果原余额已过期，释放后也不变成新的可用时长。服务故障造成的问题可联系支持审核处理。

申请退款帮助

可以联系支持提出申请，我们不提供自助自动退款。误购且完全未使用的加购包可在购买时披露的支付服务商可受理期限内申请审核；重复扣款、无法交付、已使用或部分退款等情况人工判断。申请不代表自动批准。请从对应订单查看适用条件，依法不能排除的权利不受影响。 误购且完全未使用的加购包，可在购买后 14 天内申请人工退款审核；申请不代表批准，依法不能排除的消费者权利不受影响。

在账户 → 购买记录找到订单，打开“申请退款帮助”，或联系 [email protected] 并提供订单编号和原因。订单显示收到申请、审核中、退款处理中、退款完成或未完成，以及独立的时长调整状态。退款完成以支付服务商确认结果为准，银行卡实际到账以银行为准。请勿发送银行卡完整号码、密码或验证码。

不会自动产生现金退款。任务失败按用量规则释放原预占；降级不会提前清除合法余额；到期时未使用分钟失效。异常付款或服务问题可申请人工处理，法定权利不受影响。

确认退款后，该笔订单对应的未使用时长会按审核结果调整。账户余额显示最近变化，购买记录显示资金进度，用量明细显示撤销分钟、原因、时间和调整前后余额；两处可打开同一订单。部分退款不简单按金额比例自动换算分钟。

资金结果和时长调整是两个独立状态。看到“时长同步中”时，页面会标明上次确认时间，不把旧余额冒充最新余额。请刷新状态或从该订单联系支持；不需要重复购买或重新发起退款。

退款未确认成功时，不会仅因申请或审核通过而显示退款完成。拒付与普通退款分开处理；后续争议结果、时长调整或恢复会保留记录。恢复不自动延长原有效期，额外补偿需要独立审核。

邀请奖励

ClipPrism 邀请奖励计划鼓励你邀请新创作者；满足奖励条件后，双方都能获得额外处理时长。Free、Lite和Standard用户登录后即可邀请好友，无须自己先处理或导出视频。邮箱验证沿用登录流程，Google登录也无须额外验证。你可以在邀请奖励页生成邀请链接；奖励仍需好友满足激活或合格首付条件后发放。

活动仅面向活动启动后的新账户。已有账户可以邀请朋友，但不能补绑为受邀人领取奖励。换设备时可以在注册完成前填写有效邀请码；注册时锁定首个有效邀请，之后不能修改归因。使用其他设备或清除浏览器数据可能无法自动识别原链接，请在注册前确认。

注册后接管的匿名试用成果可以计入。符合成功处理和导出要求时，不需要为了奖励再处理一次。导出按服务端可确认的文件交付记录认定。

新用户通过有效邀请注册后，在规定时间内完成账户验证、首次成功处理和导出，双方各获得15分钟。首次合格购买Lite或Standard订阅并通过14天观察及资格核查后，双方各获得30分钟。仅注册不会发奖，每位受邀人每阶段只计一次；先付费再完成激活也可以领取两个阶段的奖励。

真实有效的邀请和获奖次数不限。自邀、重复账户或其他滥用不属于有效邀请；异常记录可能进入人工审核，你可以联系支持了解自己奖励的处理状态。

点击有效邀请链接后30天内注册，注册后30天内完成激活或合格首付。首付发生在窗口内即可，14天观察期可以延伸到窗口外。账户会展示与你有关的截止时间和奖励状态。

不能。首付奖针对真实首次合格Lite或Standard订阅付款；一次性加购、续费、重复购买、零元订单和小额付费试用不算。首付退款后再次购买不会产生第二次首付奖。

奖励到账后90天有效，不提现、不转让，不改变套餐功能。取消续费不会提前清除合法奖励。双方领取的奖励不会再次触发一轮邀请奖励。

合格首付全额退款或最终拒付时，未发放的首付奖励取消，已发放但未使用的对应首付奖励会撤销；已经使用的奖励不追缴现金，也不扣其他合法付费余额。部分退款人工判断，争议撤销或胜诉可恢复相关奖励。单纯关闭续费不撤奖，激活奖不会仅因后来关闭续费而撤销。