隐私政策

适用范围与隐私请求

本政策说明你访问服务、创建账户、上传内容、使用处理功能或购买套餐时，ClipPrism 如何处理个人信息。如需咨询隐私问题，或请求访问、更正、删除个人信息，请发送邮件至 [email protected]。

为转写服务存储的临时音频副本遵循下述临时音频删除规则，与后续处理使用的源音频和视频缓存不同。来源引用与必要媒体缓存可能在视频现有保留期内保留，也可能提前清理。删除视频或视频到期时，也会启动这些受管理副本的清理；这不会删除来源平台上的原始视频。

向 ClipPrism 提交的视频内容包括上传的文件和用户通过视频链接请求处理的内容。我们使用提交的链接及相关来源信息提供用户请求的服务。提供链接不能替代拥有内容或取得充分授权的要求。 我们根据你的请求获取链接媒体及其标题、时长和来源信息，用于转写、评分、预览和导出。这可能包括为处理、恢复或继续找片而缓存的源音频、较低清晰度预览和原画质视频片段。上传文件与链接内容适用相同的内容权利要求和有限服务许可。 对于 Apple Podcasts 纯音频单集，我们还会获取并处理节目封面来生成视频；你的内容权利和有限服务许可须同时涵盖音频与封面。

• 账户数据可能包括邮箱、显示名称、套餐、账户状态，以及受安全保护的密码凭据；使用 Google 登录时还会处理基本身份信息。
• 必要会话 Cookie 用于维持匿名试用和登录状态；匿名会话通常 3 天到期，登录会话通常 14 天到期。当前服务不使用广告或营销追踪工具；未来引入非必要追踪前会更新告知并在需要时取得同意。
• 用户内容数据包括上传视频、提取的临时音频、转写及时间轴、评分输入输出、推荐、预览、字幕、导出、审核备注与决定、内容权利声明、删除状态，以及最小化任务和安全记录。
• 订阅与用量数据包括结账状态、套餐、订阅周期、续费状态、可用额度和处理时长记录。付款服务商处理支付资料；ClipPrism 不保存完整卡号或安全码。
• 转写用临时音频在成功转写后删除，异常情况下最长保留 7 天。匿名试用内容通常保留 3 天；Free、Lite 和 Standard 内容通常分别保留 30、90 和 180 天；失败或没有可审核结果的任务通常保留 7 天。安全处理用量流水向用户展示最近 12 个月。
• 用户请求删除内容后，我们会先撤销访问并清理已知的原始内容、衍生产物及服务商副本。为保障安全、完成计费或履行法律义务，少量不含用户内容的记录可能继续保留。
• 邮箱验证和密码找回使用短期有效的一次性凭据。邮件投递服务商会接收发送这些事务性邮件所需的邮箱地址和投递信息；这些邮件不是营销邮件。
• 为防止自动化滥用并保护账户和上传，安全服务商可能处理浏览器、设备、网络和风险信号，并返回短期有效的验证结果。
• 上传视频及相关文件可能使用位于美国的云基础设施进行存储或处理。部分音频和转写文本仍会按下文说明在中国大陆处理。

数据与处理目的

我们处理账户和会话信息、上传视频及其音频、转写、评分、预览和导出产物、任务与安全记录，以及内容权利问题所需信息。

• 提供并保障用户请求的服务。
• 排查故障、防止滥用、处理删除与内容权利问题并履行法定义务。
• 未经另行合法依据和明确同意，不将生产用户内容用于通用模型训练、营销、广告或公开示例。

服务商、处理地区、删除与保留

云基础设施、存储、语音识别以及人工智能分析与评分服务商会协助完成服务。部分音频和转写文本会在中国大陆处理。ClipPrism 仅发送评分所需的最小文本，不为该目的发送原始媒体或直接账户标识。转写用临时音频在处理完成后删除；失败或中断的临时音频最长保留七天。服务商依据其适用协议和账户设置处理数据，因此 ClipPrism 无法保证所有服务商在任何情况下都不会将数据用于训练。

隐私政策变更

我们可能因服务、法律义务、安全措施或个人信息处理发生变化而更新本政策，并更新本页面显示的日期。

• 如果重大变更影响数据类别、处理目的、共享或传输、保留期限或用户权利，我们会在法律要求的情况下，通过电子邮件、账户通知或服务内显著提示提前给予合理通知。
• 适用法律要求重新同意时，我们会另行取得同意。