Questions fréquentes

Là où l’essai anonyme est disponible, vous pouvez analyser une vidéo et examiner les recommandations visibles. Inscrivez-vous ou connectez-vous pour télécharger. Conservez la même session du navigateur ; l’essai n’est pas un compte permanent.

Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou la connexion Google proposée. Google identifie votre compte sans autoriser l’accès à votre Drive ou à vos contenus YouTube.

Vérifiez l’adresse et les indésirables, puis utilisez le renvoi de vérification ou le lien de mot de passe oublié. Conservez le message d’erreur pour l’assistance. Ne partagez jamais mot de passe, code ou lien de vérification.

L’inscription ou la connexion depuis l’essai actuel permet de rattacher la vidéo et ses résultats sans nouvelle analyse. Changer de navigateur, effacer ses données ou utiliser une autre session peut empêcher leur récupération automatique.

Aux podcasts, entretiens, présentations et réunions que vous possédez ou êtes autorisé à traiter, afin d’en tirer des extraits autonomes. L’IA propose des plages, motifs et risques ; vous examinez et décidez quoi utiliser.

Importez un fichier ou un lien vers une vidéo individuelle compatible, confirmez vos droits et choisissez la langue parlée. Sélectionnez le mode d’analyse, examinez les résultats, effectuez les modifications permises et vérifiez la sortie avant de télécharger selon votre formule.

Tarifs explique les formules et prix de ClipPrism. Comparaison des produits compare le parcours de création. Les guides sous Aide présentent les étapes ; les questions fréquentes répondent aux besoins précis.

Importez une vidéo MP4 ou un fichier audio MP3/WAV d’au moins 1 seconde et de 1 GiB maximum par fichier. La durée maximale de votre offre et les minutes disponibles s’appliquent aussi. Le serveur vérifie le média réel ; changer l’extension ne convertit pas le fichier.

Utilisez une source activée sur la page d’importation et une vidéo individuelle vous appartenant ou autorisée. Une source activée ne garantit pas tous ses liens : connexion requise, téléchargement interdit ou formats de partage incompatibles peuvent bloquer l’import. Les sites arbitraires et la synchronisation automatique de dossiers ne sont pas pris en charge.

Vérifiez que le lien est complet, que le contenu existe, que le partage permet sa lecture et que son format individuel est accepté. Avec les droits nécessaires, importez un MP4 local. Ne partagez pas de mots de passe ni d’identifiants.

La langue vidéo guide la reconnaissance vocale et doit correspondre à la langue principale. La langue d’interface règle les textes de la page ; elle ne traduit pas les sous-titres. Choisissez explicitement une langue parlée prise en charge.

Standard permet de sélectionner jusqu’à 10 fichiers MP4, MP3 ou WAV, y compris un mélange, avec progression et résultats séparés. Chaque fichier a sa propre vérification de quota et son traitement. L’import par lot traite les fichiers entiers ; tous ne démarrent pas nécessairement en parallèle.

Les recommandations recherchent des extraits autonomes. Lite et Standard peuvent préciser thème, public, plateforme, durée et exclusions avant la première analyse. Les visiteurs anonymes et Free peuvent consulter des exemples sans soumettre de véritable recherche par intention.

Le délai dépend de la durée source, de la file et de l’étape ; aucune durée d’exécution fixe n’est garantie. Ouvrez les détails pour consulter l’étape et les possibilités de reprise. Évitez de créer une nouvelle tâche simplement à cause de l’attente.

L’analyse initiale réserve les minutes et les consomme quand des extraits examinables sont produits. Un échec système ou l’absence de résultats examinables libère la réservation selon les règles. Une reprise système ne facture pas deux fois ; un nouvel import ou une réanalyse complète que vous demandez constitue une nouvelle demande.

L’essai anonyme et Free affichent les trois premières recommandations par vidéo. Lite et Standard affichent tous les résultats. Les formules règlent la visibilité et les fonctions, sans modifier la qualité des recommandations.

Non. Scores, motifs et confiance aident à comparer sans garantir les vues ni l’exactitude. Vérifiez contexte, intégrité, faits et informations à garder privées.

Vous pouvez examiner et enregistrer une plage continue, ajouter des notes, marquer un extrait inutilisé ou le rétablir. Notes et révisions de sortie sont distinctes. Après modification, vérifiez que la révision enregistrée correspond à l’aperçu final.

Lite et Standard peuvent demander jusqu’à trois nouveaux extraits non dupliqués par recherche conditionnée. La durée source est réservée séparément, avec indication avant confirmation. Aucun nouveau résultat, erreur ou délai dépassé libère cette réservation. Réimportez les anciennes vidéos si les fichiers source nécessaires manquent.

Lite dispose d’un modèle personnel ; Standard de 10 maximum. Des modèles intégrés peuvent aussi être proposés. Appliquer un modèle remplit seulement le brouillon, sans lancer d’analyse ni consommer de minutes.

Modifier le clip propose Plage, Nettoyage audio, Sous-titres et Cadrage, avec les sous-titres ouverts par défaut. Fixez la plage, vérifiez les coupes audio puis les sous-titres; ajustez le cadrage au besoin. Les tâches sont à gauche, l’aperçu à droite et la chronologie en dessous. Faites glisser les séparateurs pour répartir l’espace; les écrans étroits s’adaptent.

Les modèles d’image, de sous-titres, d’audio, d’éléments visuels et d’introduction/conclusion enregistrent des préférences réutilisables ; leurs réglages modifient le brouillon actuel. Parcourez les modèles intégrés ou personnels, comparez le candidat puis appliquez-le explicitement. Un effet complet combine les catégories choisies. Enregistrer un modèle n’enregistre pas le clip : sauvegardez ses modifications séparément. Le texte des sous-titres, la langue source, la plage et les coupes audio confirmées ne sont pas copiés. Lite autorise 1 modèle personnel par catégorie, Standard 10 ; l’application par lot exige Standard. La traduction a ses propres commandes et droits.

Choisir un schéma ne coupe pas immédiatement la parole. Il définit des préférences; vérifiez les candidats puis confirmez les coupes. Sans repères fiables par mot, jugez manuellement. Sous-titres et coupes audio partagent un brouillon. Écoutez, contrôlez le sens et les sous-titres après les coupes, puis enregistrez et générez. La forme d’onde représente le son d’origine, pas le volume traité.

Pour logos, éléments visuels et introductions/conclusions, choisissez un fichier du compte ou cliquez sur Importer pour choisir un fichier local. L’import confirme vos droits; annuler n’envoie rien. PNG, JPEG et WebP jusqu’à 10 MiB; MP4 jusqu’à 100 MiB et 10 minutes. Utilisez un fichier ou une carte de texte et fixez la durée des images/cartes. Les vidéos d’introduction/conclusion sont utilisées intégralement et doivent durer 0.2–30 secondes; les vidéos visuelles supplémentaires sont muettes.

Oui. Importez un audio vous appartenant ou autorisé, choisissez sa langue parlée puis examinez les extraits dans le même éditeur. Le canevas démarre en 1:1 avec pochette indépendante, fond, titre modifiable et visualisation sonore. Ces réglages de base n’ajoutent pas de condition d’offre ; Free exporte un MP4 720p avec filigrane, sans sous-titres. Sous-titres, nettoyage audio, autres ratios, logos, superpositions et introductions/conclusions conservent leurs limites. Enregistrez, générez l’aperçu et vérifiez le MP4 réel. L’audio n’a pas de sujet vidéo à suivre.

Lite et Standard permettent d’éditer et enregistrer les sous-titres de base puis d’exporter avec ceux-ci. Free offre la lecture seule et des exports sans sous-titres. Traitement, absence de parole, erreur de génération et limite de formule sont des états différents ; suivez les indications.

L’aperçu immédiat d’édition n’est pas une sortie finale enregistrée. Enregistrez la révision, générez un aperçu final correspondant à cette révision et aux réglages de sortie, terminez les contrôles puis téléchargez à nouveau.

Modifier texte et timings, ajouter ou supprimer des lignes, les scinder ou fusionner, et examiner les alertes de vitesse de lecture ou de chevauchement. Vous choisissez d’appliquer recherche-remplacement et suggestions. Leur affichage ne modifie, n’enregistre ni n’exporte automatiquement.

Lite corrige la terminologie d’une vidéo ; Standard dispose d’un glossaire de compte de 200 entrées maximum. L’enregistrer ne modifie pas les sous-titres existants. Là où la fonction est activée, Standard choisit une langue cible à l’import pour les extraits générés, pas pour toute la transcription. En cas d’échec de traduction, les sous-titres d’origine restent accessibles.

L’image entière adapte l’original dans un cadre fixe pour préserver son contenu. Le suivi intelligent 9:16, lorsqu’il est activé, change le recadrage et nécessite un contrôle plan par plan : texte et personnes peuvent être coupés. Les autres formats n’obtiennent pas ce suivi automatiquement.

Là où il est activé, les visiteurs anonymes et Free reçoivent une suggestion par vidéo, en lecture seule et avec filigrane. Lite et Standard peuvent examiner, confirmer et enregistrer le cadrage puis exporter en 9:16. Résolvez auparavant les risques non confirmés et les écarts avec la révision enregistrée.

Ils confirment que la révision est enregistrée, que l’aperçu correspond aux réglages de sortie et qu’aucun blocage de livraison ne subsiste. Suivez les indications pour corriger les problèmes. Leur réussite ne remplace pas votre jugement sur l’exactitude ou les droits de publication.

Free exporte la vidéo au ratio d’origine et l’audio en audiogramme de base 1:1, jusqu’à 720p, avec filigrane et sans sous-titres. Lite retire le filigrane et ajoute le 9:16 et les sous-titres de base. Standard ajoute les sorties 1:1, 4:5 et 16:9. La résolution source limite les détails : une offre payante ne recrée pas les détails absents.

Sans nouvelle analyse ni recherche d’extraits, modifier, générer un aperçu final et réexporter le même résultat ne consomme pas à nouveau la durée d’entrée. Les limites de formule, d’état de tâche et d’usage raisonnable restent applicables.

Un ZIP de livraison regroupe les sorties d’une vidéo autorisées par votre formule. L’examen et les exports entre vidéos ne sont proposés que là où ils sont activés ; les actions groupées exigent Standard. La publication sociale automatique n’est pas disponible.

L’apparence des sous-titres, titres, fonds, logos et images ou vidéos muettes chargées change dans le lecteur, sans garantir un enregistrement ou un rendu final. Écoutez le traitement audio; générez le cadrage intelligent et les introductions/conclusions complètes. Utilisez Générer l’aperçu du clip, ou Enregistrer et générer avec un brouillon. Terminez la vérification finale et inspectez le vrai MP4.

Pour une source vidéo, ouvrez le transfert dans l’éditeur et choisissez Premiere, Resolve ou Final Cut. Lite accepte un clip enregistré ; Standard plusieurs clips de la même vidéo, chacun avec sa timeline. Enregistrez le brouillon ou choisissez explicitement la dernière version enregistrée. Le ZIP comprend médias découpés, timeline, SRT enregistré, ressources et instructions de reconstruction. Premiere/Resolve utilisent FCP 7 XML ; Final Cut, FCPXML 1.9. Cadrages complexes, styles de sous-titres, effets audio et introductions/conclusions doivent être reconstruits. Ce n’est ni un projet natif ni la source complète. Vérifiez l’import dans votre logiciel. L’audio et les audiogrammes ne sont pas pris en charge ; la rétention reste inchangée.

Le contenu normalement examinable est conservé 3 jours en essai anonyme, 30 avec Free, 90 avec Lite et 180 avec Standard, dès le premier résultat examinable. Réessayer ne remet pas ce délai à zéro. Vérifiez l’échéance et téléchargez rapidement les éléments importants.

Non. Suppression et expiration ne rendent pas le temps consommé. La suppression demandée est irréversible : l’accès prend fin puis le nettoyage suit. Elle ne réécrit pas les historiques d’utilisation et de facturation.

Non. Les 180 jours concernent le temps de traitement, pas les fichiers vidéo. L’expiration des récompenses est aussi indépendante. Un achat ne restaure pas des fichiers déjà nettoyés.

Les fichiers du compte et schémas personnels ne sont pas des sorties vidéo temporaires. La suppression ou l’expiration d’une vidéo et le nettoyage des tâches temporaires n’effacent pas les imports terminés, que d’autres clips peuvent utiliser. Contactez l’assistance pour les fichiers du compte ou les données personnelles. Supprimer une vidéo ne signifie pas supprimer tous les fichiers liés.

Free inclut 30 minutes mensuelles avec une limite de 30 par vidéo ; Lite, 90 et 90 ; Standard, 300 et 180. Lite coûte $7.99/mois et Standard $14.99/mois. Confirmez montant final, devise et taxes au paiement.

Free se renouvelle à l’anniversaire mensuel de création du compte. Les formules payantes suivent les périodes confirmées affichées sur la page des récompenses de parrainage. Les minutes expirées sont inutilisables et ne se reportent pas indéfiniment. Une montée de formule conserve l’échéance initiale des anciennes minutes payées encore valides.

Lite peut passer à Standard au plein tarif Standard, avec une nouvelle période complète ; les anciennes minutes valides gardent leur échéance. L’arrêt du renouvellement préserve la période payée. Standard actif ne passe pas directement à Lite : arrêtez tous les renouvellements, attendez la fin de toutes les périodes payées et le retour à Free, puis achetez Lite.

Les travaux enregistrés restent dans leur durée de conservation, mais lecture, édition et téléchargement dépendent de la formule actuelle. L’édition avancée peut passer en lecture seule. Un ancien paiement ne donne pas un accès permanent aux fonctions supérieures ou aux exports sans filigrane. Les minutes supplémentaires valides restent utilisables avec les limites actuelles.

Cette version ne propose ni packs Standard, ni formule annuelle, ni accès à vie. Pour un besoin temporaire, utilisez un pack indépendant de minutes supplémentaires, sans nouvel abonnement à renouvellement automatique.

Par défaut, la vidéo entière est traitée. Free Trial, Free, Lite et Standard permettent de choisir une plage continue pour un fichier ou lien dont la durée est connue et valide ; sinon, ce réglage est indisponible. Les minutes et la durée maximale par vidéo portent sur cette plage : 15:00–39:59 correspond à 1499 secondes (24:59). Les limites de taille, sécurité de la source, simultanéité, essais et conservation restent identiques. Le temps est réservé, puis consommé lorsque des résultats vérifiables sont disponibles, ou libéré selon les règles d’échec ; l’arrondi affiché ne majore pas le débit. Les imports par lot traitent les vidéos entières.

Les utilisateurs Lite ou Standard actuellement valides achètent aux mêmes prix. L’arrêt du renouvellement n’empêche pas l’achat pendant la période payée ; réglez d’abord les impayés. Free ne peut pas acheter, mais peut utiliser des minutes supplémentaires légitimes non expirées.

Minutes de traitement supplémentaires ↗

100 minutes pour $7.99 ou 300 pour $19.99. Chaque achat est unique, sans renouvellement automatique. Vérifiez montant final, devise et taxes applicables au paiement.

Minutes de traitement supplémentaires ↗

Chaque achat dure 180 jours depuis le paiement réussi, indépendamment des renouvellements mensuels. Une confirmation tardive ne redémarre pas le délai. Compte affiche l’échéance de chaque achat.

Oui. Les minutes légitimes non expirées ne périment pas plus tôt en cas de baisse. Les fonctions restent celles du tarif actuel : par exemple, 300 minutes achetées sous Standard seront soumises à la limite de 30 minutes par vidéo et aux autres limites de Free après le changement.

Celles dont l’échéance est la plus proche. Si l’instant est identique : minutes de formule, récompenses, puis supplémentaires. Compte montre chaque solde, réservation et échéance.

Non. Elles augmentent uniquement la durée totale, pas le plafond par vidéo, la simultanéité ni d’autres fonctions. Elles ne prolongent pas la conservation des fichiers.

Une tâche ayant réservé des minutes valides peut se terminer et consommer cette réservation. En cas d’échec, la réservation d’origine est libérée sans prolongation. Le temps déjà expiré ne redevient pas utilisable. Contactez l’assistance pour examiner une compensation liée à un incident de service.

Le retour de la caisse nécessite encore la vérification du paiement. S’il est en cours de vérification, actualisez avant de racheter. En cas de retard, utilisez l’assistance du dossier avec sa référence. Un paiement non confirmé ne crédite pas de minutes. Si vous avez acheté depuis une vidéo arrêtée faute de minutes, revenez à cette vidéo après confirmation et cliquez sur Poursuivre le traitement. Rien ne démarre automatiquement. La source doit rester disponible ; le paiement ne prolonge pas sa conservation.

Contactez l’assistance pour examen manuel ; aucun remboursement automatique en libre-service. Un achat accidentel entièrement inutilisé peut être examiné dans le délai accepté par le prestataire et communiqué à l’achat. Double débit, défaut de livraison, utilisation et remboursement partiel nécessitent une appréciation manuelle. Une demande ne garantit pas l’accord. Les droits légaux non excluables restent applicables. Un achat effectué par erreur et entièrement inutilisé peut faire l’objet d’une demande de remboursement examinée manuellement dans les 14 jours suivant l’achat. L’approbation n’est pas automatique ; les droits impératifs des consommateurs restent applicables.

Dans Compte → Achats, utilisez Aide au remboursement, ou écrivez à [email protected] avec référence et motif. Les fonds et l’ajustement de minutes sont affichés séparément. La confirmation du prestataire détermine la fin du remboursement ; le délai bancaire dépend de la banque. N’envoyez jamais numéro de carte complet, mot de passe ou code.

Achats et ajustements ↗

Pas automatiquement. Les échecs libèrent les réservations selon les règles ; les baisses préservent les soldes encore valides ; les minutes inutilisées expirent à leur échéance. Les problèmes de paiement ou de service peuvent être examinés sans limiter les droits légaux.

Après confirmation, les minutes inutilisées du même achat sont ajustées selon l’examen. Compte et historique montrent modification, motif, date et soldes avant/après ; les achats montrent les fonds. Les deux peuvent renvoyer à la même commande. Un remboursement partiel n’est pas automatiquement converti en minutes proportionnelles.

Fonds et minutes sont deux états distincts. L’avis de synchronisation montre la dernière confirmation sans présenter un ancien solde comme actuel. Actualisez ou contactez l’assistance depuis la commande. Ne rachetez pas et ne doublez pas la demande.

Demande ou approbation ne signifie pas remboursement réussi. Les rétrofacturations sont suivies séparément. Le résultat ultérieur, les ajustements et restaurations restent enregistrés. Restaurer conserve l’échéance initiale ; une compensation supplémentaire exige un examen distinct.

Le programme de parrainage ClipPrism permet d’inviter de nouveaux créateurs. Vous recevez tous les deux des minutes lorsque les conditions des récompenses sont remplies. Les utilisateurs Free, Lite et Standard peuvent inviter après connexion, sans avoir à traiter ni exporter une vidéo au préalable. La vérification de l’adresse e-mail fait partie de la connexion ; Google ne nécessite pas de vérification supplémentaire. Créez le lien sur la page des récompenses de parrainage. Votre ami doit toujours remplir les conditions d’activation ou de premier paiement admissible pour les récompenses.

Récompenses de parrainage ↗

Seuls les nouveaux comptes créés après le début de la campagne peuvent être invités. Les anciens utilisateurs peuvent inviter, sans devenir invités rétroactivement. Sur un autre appareil, saisissez un code valide avant de terminer l’inscription. La première invitation valide est alors fixée. Changer d’appareil ou effacer le stockage peut empêcher sa reconnaissance ; vérifiez avant de vous inscrire.

Oui. Choisissez la destination et la langue sur la page des récompenses de parrainage, ou ajoutez ?ref=votrecode à une page ; utilisez &ref= si elle contient déjà des paramètres. Les droits d’accès de la destination restent inchangés. Les pages publiques disposent des chemins de langue correspondants.

Récompenses de parrainage ↗

Les résultats rattachés après l’inscription peuvent compter. Une autre analyse est inutile si le traitement et l’export requis ont réussi. L’export repose sur une preuve de livraison confirmée côté serveur.

Si un nouvel invité valide vérifie son compte et réussit traitement et export dans le délai, chacun reçoit 15 minutes. Son premier paiement admissible Lite ou Standard donne 30 minutes à chacun après 14 jours d’observation et contrôles. L’inscription seule ne donne rien. Chaque étape n’est récompensée qu’une fois par invité ; le paiement peut précéder l’activation.

Les véritables invitations et récompenses valides n’ont pas de plafond fixe. Auto-invitations, comptes doublons et abus sont exclus. Les cas inhabituels peuvent être examinés manuellement ; contactez l’assistance à propos de votre propre récompense.

Inscrivez-vous dans les 30 jours du clic valide. Activez le compte ou réalisez le premier paiement admissible dans les 30 jours de l’inscription. Les 14 jours d’observation peuvent se terminer après cette fenêtre si le paiement y a eu lieu. Compte affiche échéances et états.

Non. Elle concerne le véritable premier paiement admissible Lite ou Standard. Packs supplémentaires, renouvellements, achats répétés, commandes gratuites et petits essais payants sont exclus. Rembourser puis racheter ne donne pas une seconde récompense.

Elles expirent 90 jours après attribution, ne sont ni convertibles en argent ni transférables, et ne changent pas les fonctions. Arrêter le renouvellement ne les efface pas avant terme. Recevoir une récompense n’en déclenche pas une autre.

Un remboursement intégral ou une rétrofacturation définitive du paiement admissible annule les récompenses de premier paiement en attente et retire la part correspondante non utilisée des récompenses déjà attribuées. La part consommée n’est pas réclamée en argent et les autres soldes payés légitimes restent intacts. Un remboursement partiel exige un examen. Un litige annulé ou gagné permet une restauration. Le seul arrêt du renouvellement ne retire ni récompense ni prime d’activation.

Non. Importez uniquement du contenu possédé ou autorisé, avec les droits sur la vidéo, le son et les autres éléments. Un lien public n’accorde pas le droit de télécharger, modifier ou republier.

Le pied de page renvoie à Confidentialité, Conditions, Utilisation du contenu et Droits d’auteur. Utilisez leurs coordonnées pour les demandes de données ou de droits. Supprimer une vidéo diffère de supprimer un compte ou des données de facturation. L’analyse facultative PostHog ne démarre qu’avec votre accord. Choisir «Nécessaire uniquement» ne limite ni la connexion, ni l’import, ni le montage, ni le paiement. Vous pouvez modifier ce choix dans les «Paramètres de confidentialité» du pied de page ; ce navigateur le conserve 180 jours. Le retrait arrête la collecte facultative future sans effacer automatiquement les anciens enregistrements. Demandez leur suppression via le contact de la Politique de confidentialité.

Seul le progrès limité utile à vos récompenses est montré, sans e-mail, vidéos, usage détaillé ni montant payé de l’autre personne. Le partage ne lit pas les contacts et n’envoie pas de messages en votre nom. La politique de confidentialité décrit les invitations et traces de transaction nécessaires.

Écrivez à [email protected] avec date, page, symptômes, erreur et référence de vidéo ou commande. Masquez les données personnelles sur les captures. N’envoyez pas de mots de passe, codes, coordonnées de paiement complètes ou liens privés d’accès.

Vérifiez le même compte, actualisez et regardez les dates. L’historique distingue réservations, consommation, libérations, expiration et ajustements. Consultez les achats pour les remboursements et les récompenses pour leurs variations. Si l’écart persiste, communiquez les références à l’assistance plutôt que de relancer des tâches.

Cela peut dépendre de la formule, de l’état du compte ou du déploiement. Consultez les indications et Tarifs. Une montée de formule supprime la limite concernée sans réparer une erreur système ni activer une fonction encore indisponible. Contactez l’assistance en cas de doute.